En la actualidad existen empresas cuyo fin es ayudar a otras empresas en el área de tecnología e informática. La consultoría informática o consultoría de sistemas, como es como es conocida habitualmente, es una rama de servicios qué es desarrollada habitualmente por empresas qué cuentan con técnicos informáticos y profesionales de tecnología que brindan consultoría y soporte a empresas de pequeño y mediano tamaño o pymes cómo se conoce en la Argentina, y en los últimos años se han transformado en un socio tecnológico tercerizado, muy utilizado. Esto es conocido como Outsourcing de Tecnología de la Información, en castellano significa que la fuente de donde obtenemos los servicios es de afuera de nuestra empresa.
¿Qué hacen las empresas sin Soporte IT In-House?
Estas empresas han crecido en la última década de una manera desordenada, sin haber pensado en él soluciones integrales IT (Tecnología de la Información). Esto hubiera sido más acorde a su crecimiento, a medida que van complejizando sus operaciones y se van volviendo más grandes, tanto en volumen de operaciones y facturación como así también en la cantidad de empleados. Esto exige que sea acompañado con computadoras personales también llamadas PCs o Notebooks, para realizar las tareas diarias en cualquiera de los sectores de la empresa. Adicionalmente los nuevos recursos humanos también necesitan dispositivos portátiles como celulares, tabletas y relojes inteligentes, que deben ser configurados, mantenidos y renovados.
Esta tarea es realizada por técnicos de infraestructura de datos que conocen sobre sistemas operativos, implementación de redes locales y globales, conexiones wi-fi y conectividad.
Y es gracias a la configuración de la conexión hay internet de la empresa que se puede lograr el trabajo remoto, donde los empleados siguen conectados con la empresa generando oportunidades, avances de trabajos pendientes, consultas sobre la agenda personal y laboral, etc. Esta actividad es realizada a través de los múltiples dispositivos electrónicos que existen en la actualidad y permiten a las empresas estar en permanente conexión con sus recursos humanos y que fomentan la productividad el trabajo colaborativo y el mejor clima laboral.
¿Cómo seguir creciendo sin una base sólida en Tecnología de la Información?
Las empreasas de rápido crecimiento, generalmente, carecen del área de servicios IT, es el área que nunca existió pero que en cierto momento se transforma en un cuello de botella que no les permite seguir creciendo. Estas empresas tienen una gran capacidad de adaptarse a los cambios y han creado oportunidades en mercados locales y globales. En la actualidad vivimos en una economía global que exige tiempos de respuesta cada vez más grandes y de infraestructura de tecnología adaptada a sus necesidades, como así también de recursos humanos que puedan manejar y adaptarse a estos nuevos cambios creciendo de una manera sostenida.
En conclusión todas las empresas tienen en común que carecen de servicios técnicos informáticos y consultores de tecnología que estén en sintonía con las tecnologías vigentes, permitiéndoles adaptarse rápidamente a los cambios que nos han propuesto estos últimos años. Recordemos que los cambios se vieron acelerados y enriquecidos por la presencia de una pandemia de orden mundial que obliga a todas las empresas, gobiernos y familias a generar en sus propios hogares, ecosistemas laborales y de enseñanza, microclimas tecnológicos, como nosotros los llamamos. Esto nos permitió desarrollar las actividades tanto laborales, personales y también las de educación y formación continua, para lo cual se necesitaron notebooks, computadoras de escritorio, tabletas o tablets y celulares que tuviesen la capacidad de conectarse a internet y correr los programa a la medida de las necesidades individuales de cada uno de sus usuarios. Estas actividades fueron a lo largo del tiempo creciendo en su complejidad y requerimientos tanto de software como de Hardware.
La industria del software y aplicaciones en general tuvo que desarrollar la gama más variada oferta de aplicaciones para celulares que se utilizan para hacer videoconferencias, cómo así también las aplicaciones para generar contenido para las redes sociales y para otros fines. Esto permite desarrollar el contenido necesario para publicar en las redes sociales tanto para individuos como para empresas, rol que es manejado por los community manager.
El Hardware es la parte física o palpable de todo dispositivo que reúne todas las características tecnológicas que tienen todos los dispositivos utilizamos en la actualidad tanto en computadoras personales como notebooks como celulares o relojes inteligentes y estos son:
La memoria volátil (RAM)
El disco de almacenamiento
El microprocesador: qué es la unidad qué genera y produce todas las operaciones qué ocurren dentro del dispositivo.
En conjunto con la memoria y el disco de almacenamiento no volátil, el microprocesador nos permite tener una experiencia de usuario agradable, que da la sensación de ser en tiempo real e inmediato.
Gracias a esta experiencia nos resulta agradable seguir utilizando estos dispositivos y ha sido una de las causas del éxito porque millones de personas en todo el mundo hoy en día han cambiado sus hábitos, para convertirse en seres dependientes de la tecnología. A tal punto de llevar los dispositivos portátiles como una parte adherida a nuestro cuerpo, usando contraseñas para que no se pueda ver el contenido que de lo que se consume o comparte o las interacciones que realizan. En este momento no solo utilizamos la tecnología como una herramienta para nuestro trabajo y desenvolvimiento laboral o profesional, esta se ha convertido en parte de nuestros hábitos cotidianos. Los hábitos de la mayoría de las personas qué usan la tecnología de manera frecuente han cambiado radicalmente en estos últimos 10 años, es cambio no es ni positivo ni negativo de manera general para todas las personas, de lo que sí podemos coincidir es que la velocidad de cambio ha sido muy rápida y ha unido a las personas alrededor del mundo de muchas maneras diferentes.
